Faq – OP SHOP

I prodotti sono nuovi o usati?

Tutti i prodotti sono nuovi e sigillati, salvo diversa indicazione (es. singole carte). Le singole carte sono indicate come NM (near mint) salvo segnalazioni differenti.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia costa €6,00 (gratis sopra i €50). Per ordini con singole carte o prodotti molto leggeri, offriamo anche la spedizione economica da €2,90.

Le spedizioni sono assicurate?

No. Le spedizioni non sono assicurate di default. Per mantenere i costi di spedizione più contenuti, gli ordini vengono spediti senza copertura assicurativa salvo diversa richiesta del cliente. Posso richiedere l’assicurazione della spedizione? Sì. È possibile richiedere l’assicurazione completa della spedizione prima dell’evasione dell’ordine, scrivendo a info@opshop.it e indicando il numero d’ordine. Il costo dell’assicurazione varia in base al valore del prodotto e verrà comunicato prima del pagamento. Cosa succede se non assicuro la spedizione? Acquistando un prodotto senza assicurazione, il cliente accetta che: OPSHOP.it non garantisce rimborso o sostituzione OPSHOP.it non è responsabile per smarrimenti, furti, danneggiamenti o problemi imputabili al corriere Faremo comunque il possibile per assistere il cliente con segnalazioni o reclami presso il vettore, senza garanzia di esito. Cosa succede se il pacco viene perso o danneggiato? Spedizione assicurata → verrà avviata la pratica di rimborso o sostituzione secondo le condizioni dell’assicurazione. Spedizione non assicurata → OPSHOP.it non è responsabile del danno o della perdita. Quando devo richiedere l’assicurazione?L’assicurazione deve essere richiesta prima della spedizione dell’ordine. Una volta affidato il pacco al corriere, non è più possibile aggiungerla. Per quali prodotti è consigliata l’assicurazione?L’assicurazione è fortemente consigliata per: carte singole di valore box TCG, collector ed edizioni limitate prodotti rari o fuori stampa La mancata richiesta implica l’accettazione del rischio da parte del cliente. Chi è responsabile del trasporto? Una volta affidato il pacco al corriere, la responsabilità del trasporto è del vettore. OPSHOP.it non è responsabile di ritardi o problemi logistici non direttamente imputabili al negozio. Con quali corrieri spedite? OPSHOP.it utilizza corrieri nazionali selezionati. Il corriere può variare in base a destinazione, volume del pacco e tipologia di prodotto. Dove posso chiedere informazioni sulla spedizione?Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione o all’assicurazione, puoi contattarci a: info@opshop.it Accettazione Effettuando un ordine su OPSHOP.it, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente FAQ Spedizioni, che integra i Termini e Condizioni di Vendita del sito.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione. Per alcune zone e per la spedizione economica possono servire fino a 3–4 giorni lavorativi. Prepariamo indicativamente tutte le spedizioni entro 5 giorni lavorativi.

Posso ritirare il mio ordine in sede?

Sì, è possibile il ritiro gratuito in sede a Milano in Via Marco Fabio Quintiliano 5 presso il nostro punto di ritiro (solo tramite appuntamento). Per il ritiro in magazzino è obbligatorio fissare l'appuntamento. Scrivici al nostro indirizzo email info@opshop.it.

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni per restituire un prodotto non aperto. Contattaci per avviare la procedura di reso. Le carte singole non sono restituibili, salvo errore nostro.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) PayPal, Klarna (pagamento in 3 rate, se attivo), Bonifico bancario (su richiesta).